Introduction
WebExige (ci-après « nous », « WebExige ») accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles.
La présente politique explique quelles données nous sommes susceptibles de traiter, pour quelles raisons, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».
Responsable du traitement
Responsable du traitement : WebExige, Courneuf, 63230, Bromont-Lamothe, France.
Contact : contact@webexige.fr.
Données que nous traitons
- Données d’identification et de contact : nom, prénom, société, fonction, adresse e-mail, numéro de téléphone, lorsque vous nous contactez ou demandez un devis.
- Données relatives à votre projet : description de votre besoin, secteur d’activité, contraintes techniques communiquées volontairement.
- Données de correspondance : contenu des e-mails et échanges commerciaux ou contractuels.
- Données techniques : logs de connexion, adresse IP, type de navigateur, pages consultées, horodatage — principalement via l’hébergeur, à des fins de sécurité et de bon fonctionnement.
- Données de facturation : lorsque une relation contractuelle est établie (coordonnées, historique de commandes, paiements).
Finalités et bases légales
- Répondre à vos demandes de contact ou de devis — intérêt légitime et/ou mesures précontractuelles (art. 6-1-b et f RGPD).
- Exécuter un contrat de prestation ou d’abonnement (maintenance, développement, etc.) — art. 6-1-b RGPD.
- Gérer la relation client, le support et la facturation — exécution du contrat et obligations légales (comptabilité, TVA) — art. 6-1-b et c RGPD.
- Assurer la sécurité du Site et prévenir la fraude — intérêt légitime — art. 6-1-f RGPD.
- Respecter nos obligations légales et répondre aux demandes des autorités — art. 6-1-c RGPD.
- Envoi de communications commerciales — uniquement avec votre consentement ou dans le cadre légal applicable (clients professionnels) — art. 6-1-a ou f RGPD.
Durées de conservation
- Prospects et demandes non abouties : jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact.
- Clients et données contractuelles : durée du contrat, puis archivage selon les délais légaux (notamment 10 ans pour les pièces comptables).
- Logs techniques : durée limitée fixée par l’hébergeur ou par nos paramètres internes, en principe quelques jours à quelques mois selon la finalité.
Destinataires et sous-traitants
Les données sont accessibles aux personnes habilitées de WebExige (commercial, technique, administratif).
Nous pouvons faire appel à des sous-traitants agissant pour notre compte et selon nos instructions :
- Hébergeur du Site et des outils associés.
- Prestataires de messagerie, visioconférence ou CRM le cas échéant.
- Expert-comptable ou conseil juridique, lorsque nécessaire.
- Prestataires de paiement, le cas échéant.
Nous ne vendons pas vos données. Tout sous-traitant est choisi avec des garanties appropriées (contrat, mesures de sécurité).
Transferts hors Union européenne
Lorsque certains outils impliquent un transfert de données hors de l’UE/EEE (par exemple certains services cloud), nous veillons à ce que des garanties appropriées existent (décision d’adéquation, clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou mesures complémentaires).
Pour en savoir plus sur un outil précis utilisé dans le cadre de votre projet, contactez-nous à contact@webexige.fr.
Vos droits
Vous disposez des droits suivants, dans les limites prévues par la réglementation :
- Droit d’accès, de rectification et d’effacement.
- Droit à la limitation du traitement et d’opposition.
- Droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies, lorsque le traitement est automatisé et fondé sur le contrat ou le consentement.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur.
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès (France).
Pour exercer vos droits : contact@webexige.fr. Nous pourrons vous demander un justificatif d’identité en cas de doute raisonnable.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies et mesure d’audience
Lors de votre visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser la mesure d’audience. Tant que vous n’acceptez pas, Google Analytics n’est pas chargé et aucun cookie de statistiques associé n’est déposé pour ce service.
Si vous acceptez, nous utilisons Google Analytics 4 (Google Ireland Limited / Google LLC) pour mesurer la fréquentation du Site (pages consultées, type d’appareil, origine approximative du trafic, durée de visite). L’adresse IP est anonymisée et nous n’activons pas la publicité personnalisée via cet outil.
La durée de conservation des cookies Analytics est définie par Google (souvent jusqu’à 14 mois selon les paramètres du compte).
Vous pouvez retirer votre consentement via le lien « Gérer les cookies » en pied de page, ou via les paramètres de votre navigateur.
Pour en savoir plus sur le traitement des données par Google : policies.google.com/privacy
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (contrôle d’accès, mots de passe, sauvegardes, choix d’hébergeurs) pour protéger vos données contre la destruction, la perte, l’altération ou l’accès non autorisé.
Mise à jour
Nous pouvons modifier la présente politique pour refléter l’évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.